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Formation Agent d'escale
Coaching personnalisé inclus.
Nous vous accompagnons jusqu’à la signature d’un contrat de travail. Cliquez ici pour en savoir plus.
Centres : Montpellier, Paris Nord 2 - Villepinte, Lyon, Marseille & Nantes
Prix de la formation : 1790 €
Le métier
Premier interlocuteur du passage dans l’aéroport, également appelé Agent d’escale commercial, Agent d'enregistrement ou Agent de passage, l’agent d’escale a comme principales fonctions :
Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement
Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Principales qualités
Sens de l'accueil et du service, rigueur, sang-froid, excellente présentation.
Programme
(Conforme aux recommandations IATA et à la norme ISAGO)
Cliquez ici pour télécharger le programme détaillé
Réglementation aéronautique
ANGLAIS Aéroportuaire
Module ALTEA CM (Customer Management) Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
Initiation AMADEUS Réservation Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus)
Mises en situation professionnelle Sûreté aéroportuaire 11.2.6.2 (badge) et 11.2.3.8
Durée
Formation théorique : 4 semaines (140 heures)
Stage professionnel : 4 semaines (140 heures)
Prérequis
Baccalauréat ou avoir une première expérience professionnelle
Age minimum 18 ans Anglais conversationnel
Vous avez des difficultés en anglais ? Alors optez pour notre formation Agent d’escale & stage anglais
Casier judiciaire vierge Permis de conduire B
Dates des formations
Devis gratuit
Formulaire de préinscription
Les + Horizons Academy
Stage professionnel inclus de 4 semaines
Sessions limitées à 12 participants
Suivi personnalisé de l'inscription jusqu'au premier contrat de travail
Module d'anglais aéroportuaire inclus
Possibilité de rattrapage en cas d'échec à la partie théorique
Programmes aux normes IOSA et ISAGO
Paiements en plusieurs fois sans frais





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Montpellier, Lyon, Marseille & Nantes
04 99 51 64 42

Paris Nord 2 Villepinte
01 48 63 86 18

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horizons.academy

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