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CHARTE QUALITÉ HORIZONS ACADEMY


Ayant comme priorité l'emploi de ses élèves post-formation, Horizons Academy s'engage auprès de chaque élève à l'accompagner jusqu'à la signature de son premier contrat de travail.

L'ambition du centre est de poursuivre son développement dans un environnement très concurrentiel et doit s'appuyer sur des outils de pilotage efficaces : le système de management de la qualité (SMQ) en est un.

Le SMQ d'Horizons Academy repose sur trois fondements :

  • Favoriser l'insertion de nos élèves dans le milieu professionnel à l'issue des formations
  • Proposer des programmes de formation en adéquation avec les besoins des entreprises du secteur
  • Accroître la satisfaction de nos clients (élèves, institutions, entreprises).


Ces valeurs d'amélioration continue et d'employabilité de nos élèves sont les clés pour la poursuite de nos objectifs stratégiques. Nous en avons retenu 3 :

  1. Poursuivre notre engagement d'accompagnement personnalisé de nos élèves jusqu'à l'obtention d'un contrat de travail
  2. Augmenter notre notoriété vis-à-vis des individuels, des entreprises du secteur ainsi que des prescripteurs et organismes financeurs
  3. Constamment améliorer la satisfaction client.


En Juin 2020, Horizons Academy obtient la certification Qualiopi.


La certification Qualité Qualiopi a pour origine un référentiel National Qualité né de la loi « Avenir Professionnel » du 5 septembre 2019.

Elle a pour objectif, en autres, d'attester la qualité du processus mis en œuvre par les organismes de formation.

Pour l'obtenir, l'organisme de formation doit apporter la preuve qu'il répond aux 7 critères du référentiel et cela au cours d'un audit complet.

Au 1er janvier 2022, la certification Qualité « Qualiopi » deviendra une obligation légale pour tous les Organismes souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés (financement par un opérateur de compétences, par l'État, par les régions, par la Caisse des Dépôts et Consignations, par Pôle emploi ou par l'Agefiph).

Obtenir la certification Qualiopi deviendra notamment une condition incontournable pour tous les Organismes de Formation, qui souhaitent proposer leurs formations éligibles au CPF (compte personnel de formation).

L'existence de cette certification permettra également aux personnes souhaitant entreprendre une démarche de formation professionnelle, de pouvoir plus facilement orienter leur choix dans une offre toujours plus grande.

Ce que nos stagiaires sont devenus :

Enquêtes de satisfaction :

Enquêtes de satisfaction des professionnels :




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Montpellier, Lyon, Marseille, Nantes & Bordeaux
04 99 51 64 42

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Identifiant skype
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lundi au vendredi : 8h30 - 19h.

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