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Formation Agent d’escale & stage anglais
Coaching personnalisé inclus.
Nous vous accompagnons jusqu’à la signature d’un contrat de travail. Cliquez ici pour en savoir plus.
Centres : Montpellier, Paris Nord 2 - Villepinte, Lyon, Nantes & Marseille
Prix de la formation : 2390 €
Le métier
Premier interlocuteur du passage dans l’aéroport, également appelé Agent d’escale commercial, Agent d'enregistrement ou Agent de passage, l’agent d’escale a comme principales fonctions :
Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement
Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Principales qualités
Sens de l'accueil et du service, rigueur, sang-froid, excellente présentation.
Programme
(Incluant le stage « Anglais conversationnel »)
Cliquez ici pour télécharger le programme détaillé
Réglementation aéronautique
ANGLAIS Conversationnel & Aéroportuaire
Module ALTEA CM (Customer Management) Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
Initiation AMADEUS Réservation Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus)
Mises en situation professionnelle Sûreté aéroportuaire 11.2.6.2 (badge) et 11.2.3.8
Objectifs :
Améliorer le niveau d’anglais et Apprentissage des bases théoriques du métier d’agent d’escale qui a comme principales fonctions d’accueillir et renseigner les passagers, de procéder aux opérations d'embarquement et débarquement, d’enregistrer les passagers et leurs bagages de soute, d’assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés, ...), et de traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés.
Durée
Formation théorique : 6 semaines (210 heures)
Stage professionnel : 4 semaines (140 heures)
Prérequis
Baccalauréat ou avoir une première expérience professionnelle
Age minimum 18 ans Anglais – Niveau minimum A2 européen
Casier judiciaire vierge Permis de conduire B
Dates des formations
Devis gratuit
Formulaire de préinscription
Conditions d'accès :
Admission sur dossier (préinscription) et entretien de sélection.
Les + Horizons Academy
Stage d’anglais intensif de 2 semaines inclus
Stage professionnel inclus de 4 semaines
Sessions limitées à 12 participants
Suivi personnalisé de l'inscription jusqu'au premier contrat de travail
Module d'anglais aéroportuaire inclus
Possibilité de rattrapage en cas d'échec à la partie théorique
Programmes aux normes IOSA et ISAGO
Paiements en plusieurs fois sans frais





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Montpellier, Lyon, Marseille & Nantes
04 99 51 64 42

Paris Nord 2 Villepinte
01 48 63 86 18

Identifiant skype
horizons.academy

lundi au vendredi : 8h30 - 19h.

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